CAD/CAM Support
Ihr digitaler Workflow in besten Händen
Um im dentalen Labor oder der Praxis langfristig digital erfolgreich zu sein, braucht es heute Weitsicht und Investitionen, die nachhaltig tragen. Ein wirtschaftlicher Kaufpreis für Fräsmaschinen, 3D-Drucker oder Zubehör ist dabei nur die halbe Miete. Der echte Schlüssel zu fehlerfreien, rentablen Prozessen und zur Vermeidung digitaler Fehl-investitionen liegt in einer gesicherten fachtechnischen Beratung, verlässlicher Soforthilfe und einer umfassenden zahntechnischen Betreuung als Gesamtpaket.
Genau an diesem Punkt setzt das starke, partnerschaftliche Geschäftsmodell von SILADENT an. In den vergangenen Jahren haben wir am Standort Goslar konsequent ein leistungsstarkes Netzwerk aufgebaut, das Ihnen genau diese durchgängige Sicherheit garantiert. Herzstück unseres Serviceversprechens ist unser 5-köpfiges Anwendungstechnik-Team: Fünf fest angestellte Experten, die nicht nur über tiefes IT- und IT-System-Know-how verfügen, sondern selbst einen fundierten zahntechnischen Background mitbringen.
Dieses Team versteht Ihre täglichen Herausforderungen im Labor und spricht Ihre Sprache. Ob individuelle Bedarfsanalyse im Vorfeld, herstellerzertifizierte Installation oder die Unterstützung bei hochkomplexen „Professional Application“-Anforderungen – durch unser gebündeltes In-House-Wissen sichern wir Ihnen extrem kurze Wege und eine absolut ergebnisorientierte Betreuung. Bei uns gibt es kein Support-Pingpong und keinen Dienstleister-Dschungel, sondern echte Experten aus einer Hand, die Ihre Produktion am Laufen halten.
Persönliche Beratung & Showroom
Die Anschaffung von digitalem Equipment ist eine weitreichende Entscheidung. Wir lassen Sie nicht im Dunkeln tappen: Besuchen Sie unseren modernen Showroom in Goslar für eine persönliche Beratung vor Ort. Gemeinsam mit Ihnen erstellen wir eine exakte, individuelle Bedarfsanalyse und ein maßgeschneidertes Konzept
Support
Unsere Anwendungstechnik ist auch per Fernsupport für Sie da: Probleme und Fragen können schnell am Telefon geklärt werden, alternativ schalten wir uns per Fernwartung direkt auf Ihr System, beheben Software-Fehler in Rekordzeit und halten Ihre Systeme mit den neuesten Updates immer auf dem aktuellen Stand. Schnelle Direkthilfe ohne externe Dienstleister.
Wartung & Reparatur
Um die optimale Leistungsfähigkeit Ihrer digitalen Maschinen langfristig zu erhalten, sind regelmäßige Wartungen erforderlich. Diese führen wir durch unser geschultes Fachpersonal in der Regel zeitnah direkt bei Ihnen vor Ort durch, sodass Ausfallzeiten für Ihr Labor oder Ihre Praxis auf ein Minimum reduziert werden und wir perfekt auf Ihre speziellen Kundenbedürfnisse eingehen können.
Nutzen Sie unser durchdachtes Servicekonzept inklusive automatischer Wartungserinnerung. Für die maximale Absicherung bieten wir Ihnen zudem ein Rund-um-Sorglos-Paket an: Sollte es bei einer Reparatur doch einmal zu längeren Ausfallzeiten kommen, stellen wir Ihnen auf Wunsch ein leistungsfähiges Leihgerät zur Verfügung, damit Ihre Produktion nahtlos weiterlaufen kann.
Schulung & Installation
Die Installation und Schulung Ihrer CAD/CAM-Systeme erfolgt bei uns ausschließlich durch ausgebildete Fachleute. Unser Team hat spezielle Ausbildungsprogramme bei den Systemherstellern durchlaufen und verfügt über den zertifizierten Status als „autorisiertes Fachpersonal“.
Durch den zusätzlichen zahntechnischen Background unserer Techniker führen wir alle Schulungen fachlich und technisch auf absoluter Augenhöhe mit Ihnen durch. Jedes Training wird exakt auf den individuellen Bedarf Ihres Labors oder Ihrer Praxis ausgerichtet – wahlweise bei uns im Haus in Goslar, direkt bei Ihnen vor Ort oder flexibel online. So garantieren wir eine optimale Lernkurve und maximale Leistung im täglichen Workflow.






